Nada muda sem caminho de volta
Backup e rollback preparados antes de qualquer comando em produção. Janela combinada, validação a cada etapa.
Sobre
Quem opera a rede que você vai contratar
SmartHub Soluções Digitais existe para resolver problema de rede de provedor com quem já esteve dos dois lados: o de quem configura e o de quem responde quando o cliente liga reclamando.
Quinze anos dentro de operação, não ao redor dela
Comecei em campo, em telecom, e passei os últimos quinze anos entre provedores, integradoras e clientes corporativos em Minas Gerais, São Paulo e Bahia. Foram redes que precisavam funcionar às duas da manhã, com cliente ativo do outro lado e sem margem para "vamos testar e ver o que acontece".
Esse tipo de rotina forma um jeito específico de trabalhar: ler a rede antes de tocar em qualquer coisa, escrever o diagnóstico antes de propor mudança, preparar o caminho de volta antes de aplicar o comando e deixar documentação para quem fica. É o mesmo método nas onze frentes de consultoria da SmartHub.
De problema recorrente a produto
Duas tarefas se repetiam tanto que deixaram de ser problema de configuração e viraram problema de processo. A primeira era provisionar ONT em OLT Huawei: dependia de alguém com acesso SSH e o comando na cabeça, e um erro de digitação derrubava cliente ativo. Virou o OLT Pro, que transforma o script validado em provisionamento pela web, com histórico e alarme de PON.
A segunda era o contrato de adesão assinado no momento da instalação, no celular do técnico, com rastreabilidade suficiente para valer em uma contestação. Virou o SignSimples, que hoje atende também empresas fora do setor de telecom.
E de operação a sala de aula
O Curso GPON Huawei OLT MA5800 nasceu da mesma origem: técnicos de provedor que sabiam repetir comandos, mas travavam quando o cenário fugia do roteiro. Já são mais de 500 alunos formados, e o conteúdo continua sendo o que eu uso em produção, não uma adaptação de material de prova.
15 anos
De campo em telecomunicações
+500
Alunos formados em GPON
3
Estados com projetos executados
2
Plataformas SaaS em produção
Como eu trabalho
Quatro compromissos que valem em qualquer projeto, do menor diagnóstico à migração de backbone.
Diagnóstico antes de proposta
Escopo fechado só depois de entender o cenário. Se o problema for simples, eu digo como resolver internamente.
Sem revenda de equipamento
Nenhum contrato de canal com fabricante. A recomendação técnica não tem margem de venda embutida.
Documentação fica com você
Desenho, runbook e repasse com a equipe interna no fim de cada projeto. O objetivo é você não depender de mim.
Perguntas frequentes
Quem é a SmartHub?
SmartHub Soluções Digitais LTDA, CNPJ 63.666.387/0001-30, com sede em São Paulo e atendimento remoto em todo o Brasil. A operação é conduzida por Ivan Alves, engenheiro de redes com 15 anos de campo em telecomunicações.
A empresa tem equipe ou é um profissional só?
O trabalho técnico é executado diretamente por mim. Quando o escopo exige mais gente, como instalação física em campo, a equipe do cliente ou parceiros locais entram sob coordenação, e isso fica claro na proposta.
Por que a empresa desenvolve software além de prestar consultoria?
Porque parte dos problemas que eu encontrava não se resolvia com configuração, e sim com processo. Provisionar ONT dependia de uma pessoa específica; assinar contrato de adesão dependia de papel. O OLT Pro e o SignSimples são a resposta a essas duas situações.
Vocês têm parceria com algum fabricante?
Não. A SmartHub não revende equipamento e não tem contrato de canal com fabricante. É uma escolha deliberada: a recomendação técnica não carrega margem de venda embutida.
Como faço para verificar a experiência antes de contratar?
Comece pelo conteúdo técnico: as páginas de serviço descrevem escopo e método, o blog traz material prático e o Curso GPON Huawei já formou mais de 500 alunos. Se depois disso ainda restar dúvida, o diagnóstico é o menor compromisso possível para me avaliar em um caso real.
Quer testar antes de contratar?
O diagnóstico é o menor compromisso possível: você recebe o relatório com problemas, riscos e ordem de correção, e decide se executa internamente ou comigo.
Respondo em até 1 dia útil. Segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília).